Cómo elegir a quién encargar tu página web: 8 preguntas antes de decidir

Encargar tu página web da respeto, y con razón: es dinero, es tu imagen y, si sale mal, puedes quedarte sin web y sin acceso a ella. Estas ocho preguntas no necesitan que sepas nada de tecnología y te van a ahorrar problemas. Hazlas siempre antes de pagar nada.

1. ¿El dominio y el hosting van a mi nombre o al tuyo?

La pregunta más importante de todas y la que casi nadie hace. La respuesta correcta es: a tu nombre. Si el dominio está registrado a nombre del proveedor, la web no es tuya de verdad y si mañana te enfadas o desaparece, pierdes todo. Cuando te registres, exige tener acceso al dominio por tu cuenta.

2. ¿Qué incluye exactamente el precio y qué no?

• Diseño y número de secciones.
• Adaptación a móvil y tablet.
• Textos e imágenes: ¿los pones tú o los redactan ellos?
• Formulario de contacto y recepción de consultas.
• Aviso legal, política de privacidad y cookies, que son obligatorios por ley.

Que no existan extras por cosas básicas como el formulario o la versión móvil: eso tiene que venir de serie.

3. ¿Puedo editar cosas yo después?

Cambiar el horario, subir una foto o añadir un servicio no debería depender de nadie. Pregunta si podrás hacerlo tú y cuánto cuesta un cambio pequeño si no quieres complicarte. Nuestros planes de mantenimiento incluyen una bolsa de cambios mensuales precisamente por esto.

4. ¿Qué pasa cuando termine el proyecto?

Un proveedor serio te explica el mantenimiento, qué cuesta y qué ocurre si no lo contratas. Un proveedor que desaparece al cobrar y solo responde por email con tres días de retraso no es el que quieres.

5. ¿Me vas a garantizar salir el primero en Google?

Señal de alarma total. Nadie puede garantizar el primer puesto. Lo que sí se puede hacer es preparar la web para SEO y trabajar las palabras clave de tu sector mes a mes. Si te prometen el número uno, miente.

6. ¿Cuánto tarda y cómo se paga?

Nunca pagues el 100% por adelantado. Lo habitual es una parte al empezar y el resto al entregar. Y desconfía de quien no te da fechas aproximadas.

7. ¿Quién me atenderá y cómo?

Averigua si hablarás siempre con la misma persona o si te pasarán de un departamento a otro. Para un negocio pequeño, tener un interlocutor directo vale más que cualquier promesa de campaña.

8. ¿Qué necesito de mi parte?

Un buen proveedor te dirá exactamente qué pedirte: fotos, textos, logo. Si te dice que no necesitas nada y luego aparecen cientos de tareas, mal.

Si te cuesta quedarte con todo, quédate con una: el dominio a tu nombre. Con esa sola respuesta ya descartas la mayoría de problemas.