Página web para restaurantes: qué necesita y cuánto cuesta
La carta desactualizada, las reservas perdidas y las fotos que no venden. Qué necesita de verdad la web de un restaurante y cuánto cuesta.
En restauración, la web no es un adorno: es lo primero que consulta alguien que no te conoce antes de decidir si viene. Y hay un detalle que lo cambia todo: la mayoría de tu clientela te busca desde el móvil, con hambre y con prisa. Si tu información no está clara en diez segundos, se va a otro.
Lo que no puede faltar en la web de un restaurante
- La carta actualizada y con precios. Si no quieres dar precios, al menos da el rango, pero nunca dejes una carta antigua.
- Horarios reales, incluidos festivos y días de cierre. Es la información más buscada y la que más se desactualiza.
- Ubicación con mapa y un botón claro de cómo llegar.
- Teléfono o reserva a un solo toque. Cada clic de más es una mesa perdida.
- Fotos reales de tus platos y de tu local. Las de banco de imágenes se notan y restan confianza.
- Que se vea perfecta en el móvil. Es donde te van a mirar el 80% de las veces.
El error que más clientes cuesta: la carta desactualizada
Poner un precio en la web y cobrar otro en el local es una de las formas más rápidas de perder la confianza de alguien que venía decidido. Lo mismo con un plato que ya no sirves. Por eso la carta debe poder cambiarse fácilmente, sin depender de nadie ni esperar días. Es una de las cosas que incluimos en el mantenimiento: una bolsa de cambios mensuales para que tu información siempre esté al día.
Reservas: ¿formulario, teléfono o agente IA?
El teléfono sigue siendo lo más directo, pero pierdes reservas cada vez que estás en pleno servicio y no puedes cogerlo. Un formulario ayuda, aunque muchos clientes no lo rellenan. La opción que más mesas recupera es un agente IA que atiende en tu web a cualquier hora, resuelve dudas de la carta y recoge la reserva; esas reservas se guardan en un CRM donde las ves y las gestionas todas juntas, sin que ninguna se quede en un papel.
¿Cuánto cuesta la web de un restaurante?
- Web a medida con carta, fotos, mapa y contacto: 500€ + IVA, precio cerrado con todo incluido.
- Hosting y seguridad: desde 5€ + IVA al mes. Mantenimiento con cambios de carta: 30€ al mes.
- Agente IA que atiende y recoge reservas: 400€ + IVA de creación y 50€ al mes de mantenimiento obligatorio.
- CRM para gestionar las reservas captadas: 30€ + IVA al mes.
¿Merece la pena tener web si ya estoy en las plataformas de reparto?
Sí, y por un motivo claro: en esas plataformas compites con decenas de restaurantes y pagas comisión por cada pedido, mientras que tu web es tuya y no paga comisión. Muchos clientes que te descubren ahí acaban buscándote directamente para pedir o reservar.
¿Puedo poner la carta en PDF?
Se puede, pero es mejor no hacerlo: en el móvil obliga a ampliar y a descargar, y muchos clientes se marchan. Una carta dentro de la propia web se lee sin esfuerzo y se actualiza en minutos.
¿Hace falta que la web gestione reservas?
Depende de tu volumen. Si recibes muchas llamadas al día, un agente IA que recoja reservas a cualquier hora te ahorra clientes perdidos y tiempo en pleno servicio.
¿Tienes un restaurante y quieres una web que llene mesas? Cuéntanos cómo trabajas y te decimos exactamente qué necesitas.
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