Señales de alarma al encargar una página web (y cómo protegerte)
Las señales que delatan a un mal proveedor y los pasos concretos para proteger tu dinero, tu dominio y tu web antes de firmar nada.
La mayoría de la gente que acaba con una mala web no tuvo mala suerte: ignoró señales que estaban ahí desde el principio. Estas son las que deberías tomar en serio, y lo que puedes hacer para no quedarte vendido.
Señales de alarma que deberías tomar en serio
- Te prometen el primer puesto en Google. Nadie puede garantizarlo, punto.
- No tienen ninguna web hecha que puedas visitar y tocar.
- Te piden el 100% por adelantado, o un pago en efectivo sin factura.
- El dominio se registra a su nombre y no te dan acceso.
- Todo se resuelve por mensajes privados, sin presupuesto por escrito.
- La web es gratis pero con permanencia obligatoria de varios años.
- Te cuesta más de un día recibir respuesta y aún no habéis empezado.
- Te presionan para decidir hoy porque la oferta caduca.
Cómo protegerte antes de pagar
- Pide siempre presupuesto por escrito con lo que incluye y lo que no.
- Asegúrate de que el dominio se registra a tu nombre, con tu email. Guárdalo como oro.
- Paga por partes: una señal al empezar y el resto al ver el resultado.
- Que quede claro por escrito qué pasa si quieres irte: te llevas tu web y tu dominio.
- Pide factura. Si no la dan, no es un proveedor serio.
Lo legal que debería cumplir tu web
Toda web con actividad en España debe incluir aviso legal, política de privacidad y un aviso de cookies si las usa. No es un capricho: es obligatorio y protegerte a ti también. Si tu proveedor no lo ha previsto, no conoce bien su trabajo.
Si ya estás dentro de un problema
Si el dominio está a nombre de tu proveedor, pide por escrito que te lo transfiera y averigua en qué registrador está. Es tu derecho: el dominio es el nombre de tu negocio. Y si la web funciona pero no puedes llevártela, al menos guarda todos los textos y las fotos para rehacerla con otro proveedor sin empezar de cero.
La regla de oro es sencilla: nunca confíes tu dominio a alguien que no te esté dando acceso desde el minuto uno. Con eso solo, te ahorras el 90% de los disgustos.
Si dudas de tu web actual, cuéntanos la situación y te decimos qué puedes reclamar y cómo hacerlo.
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